1. GENEL BİLGİLER

Bu iade ve iptal politikası, Avangard Effect Küf Giderici Sprey ürününün mesafeli satış kapsamında iade, değişim ve iptal şartlarını düzenler. Alıcı, sipariş vererek bu koşulları kabul etmiş sayılır.

2. CAYMA HAKKI VE SÜRESİ

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için bu süre içinde Satıcı’ya yazılı bildirim yapılması gerekmektedir.

3. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER

Aşağıdaki durumlarda iade kabul edilmez:

• Ambalajı açılmış, kullanılmış veya tahrip edilmiş ürünler

• Hijyen sebebiyle tekrar satışı uygun olmayan ürünler

• Kullanım talimatlarına aykırı şekilde hasar görmüş ürünler

Bu kapsamda kullanılmış küf giderici spreyler iade edilemez.

4. İADE ŞARTLARI

İade edilecek ürünün:

• Orijinal ambalajında,

• Eksiksiz,

• Kullanılmamış olması gerekmektedir.

İade kargo bedeli, cayma hakkı kapsamında Alıcı’ya aittir (aksi belirtilmedikçe).

5. BEDEL İADESİ

İade edilen ürün Satıcı’ya ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır. Şartlara uygun olması halinde ürün bedeli 14 gün içerisinde, ödeme yapılan yöntemle Alıcı’ya iade edilir.

6. SİPARİŞ İPTALİ

Sipariş, kargoya verilmeden önce iptal edilebilir. Bu durumda Alıcı’dan herhangi bir kesinti yapılmadan ücret iadesi sağlanır.

Kargoya verilen siparişlerde iptal işlemi iade süreci kapsamında değerlendirilir.

7. HASARLI VE HATALI ÜRÜNLER

Teslimat sırasında hasarlı veya hatalı ürün tespit edilmesi halinde, kargo görevlisine tutanak tutturulmalı ve Satıcı ile iletişime geçilmelidir. Bu tür durumlarda kargo ücreti Satıcı tarafından karşılanır.

8. İLETİŞİM

İade ve iptal talepleriniz için bizimle aşağıdaki bilgiler üzerinden iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: ………………………
Telefon: ………………………
Adres: ………………………